急診英雄新助手：機器狗 馬偕×優必達最複雜練兵

來源： 生策會 ( 2025台灣醫療科技展 攤位編號：J618)

AI落地第一現場：急診室

機器狗的背上搭載多組感測器，主要任務是巡檢急診區，辨識是否有人倒地、需緊急通報保全，同時還能偵測心跳等生命徵象。由於急診區的動線與場景變化快速，優必達團隊建立3D空間模型，而非一般平面導航系統。機器狗還能辨識積水、避障繞道，甚至能揮手握手、比出愛心，兼具實用與親和力。

醫院內如果有患者倒地，機器狗可偵測生命跡象，即時通報。

另一台名為「馬偕博士」的輪形導引機器人，外觀簡潔，搭載大型觸控螢幕與語音辨識系統，民眾可透過它查詢症狀、引導科別、尋找院內目的地，例如「我頭痛，該掛哪一科？」它能即時建議；若說「我想去藥局」，它則能帶路直行，也能進行衛教宣導。

「醫療現場的節奏和文化很特別，單純把機器放進來是不夠的，必須將其與現有流程深度結合，才能真正發揮其價值。」馬偕紀念醫院總院長張文瀚，一語道破導入AI機器人的困難點。

早在十年前，馬偕便開始佈局數位醫療，逐步成立應用醫學科、數據醫學科與影像醫學科，試圖透過資料整合與系統建構，優化臨床判斷與醫療決策。這些年來所累積的基礎，為後續導入AI技術打下了關鍵地基。

2024年，馬偕更進一步整合輝達的人工智慧平台，將具敏感性的病患資料保留於院內，確保資訊安全，同時也開放就醫流程最複雜、人潮流動最快速的急診場域，作為訓練AI模型的實境場域。張文瀚指出：「如果機器人能協助巡檢、搬運、環境檢查等任務，護理師就能把更多時間專注在病人的照護上。」

走出台灣的關鍵：場域共創

如今，這套系統正準備走出台灣。優必達正與日本、東南亞的醫療機構洽談合作，準備將這種「場域共創」的架構，輸出到語言、文化與醫療制度各異的地區。在那裡，AI不再只是冰冷的技術展示，而是一場從需求出發、持續陪伴的照護革命。

優必達團隊持續測試調整，讓機器狗更精進。

「照護機器人的功能，應該跟著場域而變，門診、檢驗、住院，不同功能應該要有不同的流程。」張文瀚強調，把台灣的醫療技術、健保數據與科技產業、AI算力連結在一起，這就是Taiwan Model——不是紙上談兵，而是能在臨床現場落地運作。

馬偕與優必達這場合作，不僅代表了台灣在智慧醫療領域的領先地位，也為全球醫療機構提供一個可借鏡的成功案例，展示如何將先進技術與實際需求無縫結合，實現真實可操作的醫療照護創新。

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