捷虹資訊為醫院提供AI數位治理的系統整合解決方案

來源： 捷虹資訊股份有限公司 ( 台灣醫療科技展攤位編號： N1123)

在醫療人力短缺與系統各自獨立的壓力下，許多大型醫院正面臨數位整合和轉型的瓶頸。各院區系統獨立、資料無法整合，導致醫護人員需反覆輸入資料、手動比對紀錄，不僅增加工作負擔，也影響照護品質。尤其在評鑑、稽核與行政流程中，仍有大量紙本與人工作業，無法充分發揮智慧醫療的效能。這些痛點也讓許多大型醫院急尋醫療 AI 整合解決方案。

捷虹資訊總經理張集琮指出，捷虹長期協助衛福部、食藥署及地方衛生局等監管單位推動數位治理，協助單位將繁瑣的業務流程轉為自動化運作。「以我們為食藥署建置的線上申辦平台為例，過去數百項審查案件需要人工處理，如今可透過資料串接自動完成繳費、通知、文件歸檔，大幅提升效率並節省人力成本。」張集琮表示，這些成功經驗為捷虹推動醫院端的智慧應用奠定了基礎。

聚焦 AI 實際應用　協助醫院落實智慧醫療轉型

捷虹此次鎖定兩項醫院端的核心需求：AI 智慧客服、與智慧醫療評鑑稽核系統。前者可協助醫院處理病患諮詢與行政問題，減輕櫃檯與護理人員的負擔；後者運用生成式 AI 技術，協助評鑑委員快速生成報告草稿，縮短書寫時間、減少錯誤率。「我們希望藉由 AI 的導入，讓醫院在人力有限的情況下仍能維持醫療品質。」張集琮指出，AI 的價值除了提高效率，更可以減少行政壓力，「讓專業回歸照護」。

他進一步說明，醫院的資訊系統分散、資料無法整合，是數位轉型最大的障礙。捷虹以系統整合商（SI）角色，協助醫院盤點數位流程、整合帳號與資料流，讓各系統能安全共享資訊。「我們協助醫院導入 AI 整合系統，更確保系統能被安全地使用，兼顧資安與合規，這才是醫療轉型的真正關鍵。」

針對生成式AI在醫療業的應用，捷虹可協助醫院採地端或雲端建置，讓 AI 模型可在不同的院內環境有效運行。對於醫療業最注重的資安問題，可透過資料遮罩與分層處理技術，確保資訊在運用過程中維持最高安全標準。「唯有兼顧效率與安全，AI 才能真正走進醫療現場。」張集琮補充。

未來，捷虹資訊將持續以「AI × 數位治理」為核心，協助醫院實現智慧醫療願景。張集琮誠摯邀請各界醫療機構與科技夥伴，於 12 月 4 日至 7 日蒞臨南港展覽館醫療科技展（攤位號碼 N1123）交流，一同見證數位整合系統如何為醫療產業開啟全新未來，或洽捷虹資訊共創合作：https://www.fastbridge.com.tw/